Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie

Zo start je een conflict

Conflict-vermijders, opgelet! Misschien denk je goed bezig te zijn. Dankzij je aanpassingsvermogen en het inslikken van je mening bewaar je de vrede. Dat is natuurlijk prettig, maar op termijn maakt het je niet gelukkig. Emoties worden onderdrukt, problemen lossen zich niet op en je relaties met anderen lijden eronder. Dus hier onze tips om het conflict nu een keer wél aan te gaan.

#1 Neem je eigen gevoel en grenzen serieus

In onze trainingen zien we vaak deelnemers die leven volgens dit harmonie-model. Die kunnen situaties nog wel eens bagatelliseren. Een collega vraagt ze bijvoorbeeld voor de zoveelste week op rij om iets af te maken na werktijd. Hun reactie is dan:

  • ‘Ach, dat vind ik helemaal niet zo erg.’
  • ‘Nou ja, die ander is nou eenmaal zo.’

Herken jij dit bij jezelf, dat je vaak denkt dat je iets niet erg vindt? Ga dan eens bij jezelf te rade: is dat wel zo? Vind jij het echt oké om telkens te werken in je vrije tijd?

#2 Wees er op tijd bij

Stel, jij vindt het eigenlijk niet fijn dat je collega je tijdens een vergadering steeds onderbreekt. Maar je houdt je mond, want het valt toch best wel mee?! Dit houd je een tijdje vol.

Maar dan is de maat vol en barst de bom. Met een conflict als gevolg, want dit kwam er helemaal niet handig uit. Het wordt een onprettig gesprek of discussie, en jij denkt de volgende keer wel twee keer na voordat je jouw frustraties uit.

Daardoor herhaalt dit riedeltje zich. Om de cirkel te doorbreken zul je er eerder bij moeten zijn!

#3 Ben concreet over wat jij vindt en wilt

Om succesvol een conflict aan te gaan moet je jouw eigen wensen en grenzen nét zo veel aandacht geven als die van een ander. Ga daarvoor bij jezelf na: wat zou ik het liefst willen in deze situatie? En welk gedrag van de ander vind ik niet zo prettig?

Probeer dat zo helder, concreet en objectief mogelijk te uiten:

  • Niet ‘kap nou eens met dat haantjesgedrag dat je altijd vertoont.’
  • Maar ‘ik vind het niet prettig dat je mij onderbreekt en ik zou willen dat je me voortaan laat uitpraten.’

That’s it, niets meer en niets minder.

Het aangaan van de confrontatie kan erg spannend zijn. Maar je grenzen aangeven hoeft niet altijd tot een conflict te leiden. Sta dus stil bij jouw grenzen en gevoel, spreek je op tijd en duidelijk uit. Grote kans dat jij en je gesprekspartner er dan zonder kleerscheuren uitkomen!

Training Inzicht in Invloed®

Ontdekken hoe je effectief de confrontatie aangaat? Leer onder begeleiding van onze ervaren trainer hoe je je tactvol uitspreekt in elke situatie.

Bekijk training