Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie

Privacy statement

PRIVACY STATEMENT

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 23 september 2024.

Bureau Zuidema neemt je privacy serieus. Wij verwerken veel persoonsgegevens en gaan hier zorgvuldig mee om. Dit betekent dat wij:

  • onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij je persoonsgegevens verwerken, via deze privacy statement;
  • expliciet toestemming vragen voor de verwerking van je persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
  • benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om je persoonsgegevens te beschermen;
  • je rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.

In deze Privacy Statement lees je hoe wij omgaan met je gegevens, je privacy en je rechten. Bureau Zuidema voldoet aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (oftewel de General Data Protection Regulation).

Deze Privacy Statement is van toepassing op alle entiteiten die vallen onder de Zuidema Groep, waaronder Bureau Zuidema bv, Bureau Zuidema Learning Solutions bv en The Influence Company. We behouden ons het recht om het Privacy Statement aan te passen. Ons advies is dan ook om deze regelmatig te lezen.

 

Doeleinden van de gegevensverwerking

Door gebruik te maken van onze diensten of onze website www.zuidema.nl te bezoeken, verkrijgen wij verschillende soorten persoonsgegevens van je. Per doeleinde lees je hieronder welke gegevens wij van je verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang ze worden bewaard.

Indien je vragen hebt, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze Privacy Statement.

Contact opnemen met Bureau Zuidema

Wij bieden verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch, maar ook via de mail, het contactformulier of via de chat. Op onze website kun je ook een brochure of andere publicatie van ons aanvragen.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • voornaam en achternaam
  • telefoonnummer (optioneel)
  • e-mailadres
  • organisatienaam (optioneel)
  • eventueel inhoud van correspondentie

Wij gebruiken deze gegevens om jouw verzoek om contact met ons op te nemen netjes af te handelen en om de overeenkomst hiertoe met jou uit te voeren. Jouw gegevens worden niet gepubliceerd of aan derden verspreid.

Wij bewaren deze gegevens gedurende de looptijd van de overeenkomst en zolang er niet expliciet wordt gevraagd de persoonsgegevens te verwijderen.

  1. Inschrijving voor een Open Training en voor een Incompany training

De inschrijving voor één van onze open opleidingsprogramma’s loopt via onze website of via één van de opleidingsportalen waarbij wij aangesloten zijn.

De inschrijving voor één van onze Incompany trainingen verwerken wij aan de hand van een deelnemerslijst.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • voornaam en achternaam
  • geslacht
  • organisatienaam (optioneel als jij zelf voor de training betaalt)
  • (zakelijk) telefoonnummer
  • (zakelijk) e-mailadres
  • adres en woonplaats (alleen voor trainingen die in het buitenland plaatsvinden)
  • functietitel deelnemer (optioneel)
  • geboortedatum
  • (zakelijk) factuurgegevens
  • (zakelijk) betaalgegevens
  • inkoopnummer/referentie
  • eventuele inhoud van correspondentie
  • eventuele dieetwensen

Wij hebben deze gegevens nodig om het trainingsmateriaal te voorbereiden, om praktische informatie en een bewijs van deelname toe te sturen, om te factureren en om het hele arrangement (en eventueel overnachting) te verzorgen.

Volg jij een training in Nederland? Dan worden je voor- en achternaam en je dieetwensen (indien van toepassing) aan derden (locatie waar de training plaatsvindt en trainer die de training verzorgt) verstrekt.

Volg jij een training in het buitenland? Dan worden je NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer aan derden (locatie waar de training plaatsvindt, trainer die de training verzorgt en reisbureau die het vliegticket regelt) verstrekt. Deze gegevens worden enkel gebruikt ten behoeve van het boeken van de vliegtickets en accommodatie en om organisatorische redenen.

Wij bewaren deze gegevens gedurende de looptijd van de overeenkomst (totdat de training afgerond is en de betaling voldaan is) en zolang er een actieve klantrelatie is. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaartermijn van 10 jaar).

 

  1. Zuidema Influence HUB®

Als je je hebt ingeschreven voor een training bij Bureau Zuidema, krijg je toegang tot de Zuidema Influence HUB®. In de Zuidema Influence HUB® worden de volgende gegevens verzameld:

  • voornaam en achternaam
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • geboortedatum (optioneel)
  • bedrijfsnaam (optioneel)
  • functie (optioneel)
  • jaren werkervaring (optioneel)
  • woonplaats (optioneel)
  • geslacht (optioneel)
  • LinkedIn (optioneel)
  • intake en testresultaten (Influence Style Inventory en Influence Style Questionnaire)
  • evaluaties van de programma’s

Deelnemers kunnen kiezen of zij hun e-mailadres en/of telefoonnummer willen tonen aan groepsgenoten.

Wij gebruiken deze gegevens met de volgende doeleinden:

  • samenstellen van de gebruiksstatistieken. Hiermee kunnen wij de werking van de website en systemen optimaliseren, waarbij deze gegevens zo veel mogelijk worden geanonimiseerd;
  • voor onderzoeksdoeleinden, waarbij deze gegevens zo veel mogelijk worden geanonimiseerd;
  • aanbieden en gepersonaliseerd leveren van onze producten en diensten;
  • afhandelen van aangevraagde of verkregen informatie en het onderhouden van contacten met jou;
  • testen en verbeteren van onze producten en diensten.

Alleen op verzoek van deelnemer kunnen de gegevens geanonimiseerd worden.

  1. Webinar

Bureau Zuidema verzorgt ook webinars. Via onze website kun je je aanmelden voor deze webinars.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • voornaam en achternaam
  • aanhef
  • (zakelijk) e-mailadres
  • (zakelijk) telefoonnummer

Wij bewaren deze gegevens gedurende de looptijd van de overeenkomst (totdat de webinar afgerond is) en zolang er niet expliciet wordt gevraagd de persoonsgegevens te verwijderen.

 

  1. Nieuwsbrief

Via onze website kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. In deze nieuwsbrief informeren wij je maandelijks per e-mail over informatie, nieuws en ontwikkelingen op het gebied van gedrag en houden wij je op de hoogte van trainingen van Bureau Zuidema.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • voornaam en achternaam
  • e-mailadres

Wij gebruiken deze gegevens op basis van je toestemming. Je kunt je op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Op het moment dat je je afmeldt, behouden wij je gegevens op onze blokkeerlijst, zodat je daarna geen mailings van Bureau Zuidema meer zult ontvangen.

 

Foto’s en video’s

Als jij je inschrijft voor één van onze events, stem je ermee in dat er foto- en videomateriaal gemaakt wordt waarbij je herkenbaar in beeld gebracht kunt worden. Deze beelden bewaren wij in ons archief en een selectie van deze foto’s en video’s publiceren we op social media, in drukwerk en op onze websites. De beelden worden ter promotie gebruikt en zullen alleen door Bureau Zuidema ingezet worden. Tijdens onze trainingsprogramma’s worden (eventuele) opnames alleen voor trainingsdoeleinden ingezet en niet opgeslagen in ons archief.

 

Beveiliging van jouw gegevens

De bescherming van jouw persoonsgegevens is belangrijk voor jou én voor ons. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van (en ongeautoriseerde toegang tot) jouw persoonsgegevens te beperken. Daarom zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot je gegevens, dat de toegang tot je gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

Wij treffen onder meer de volgende beveiligingsmaatregelen:

  • logische toegangscontrole op onze laptops en systemen, gebruikmakend van wachtwoorden en 2-staps authenticatie;
  • het gebruik van firewalls;
  • afspraken met onze IT-leveranciers over informatiebeveiliging;
  • dataopslag binnen de EU.

Wij werken zoveel mogelijk digitaal (geen papieren maar digitale documenten die beveiligd zijn).

 

Welke rechten heb je?

Je kunt bij ons een verzoek indienen tot:

  • inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van je verwerken, in te zien;
  • rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van je verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn;
  • beperking: in sommige gevallen kun je verzoeken om het verwerken van je persoonsgegevens te beperken, wat betekent dat wij minder gegevens van je verwerken. Dat doe je door ons een mail sturen naar customerservice@zuidema.nl of ons op kantoordagen te bellen op (033) 434 58 00;
  • verwijdering: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van je verwerken, te anonimiseren. Dat doe je door ons een mail sturen naar customerservice@zuidema.nl of ons op kantoordagen te bellen op (033) 434 58 00.

Je kunt ons ook laten weten dat je persoonsgegevens niet gebruikt mogen worden voor marketingactiviteiten of je kunt je verleende toestemming intrekken.

 

Solliciteren bij Bureau Zuidema

Heb je gereageerd op één van onze vacatures? Dan verwerken wij je persoonsgegevens om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • NAW-gegevens;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • Curriculum Vitae;
  • motivatiebrief;
  • eventuele overige informatie die je meestuurt met je sollicitatie.

Wij gebruiken deze gegevens ter voorbereiding op het (eventueel) sluiten van een arbeidsovereenkomst. Mocht je na afloop van de sollicitatieprocedure niet in dienst treden bij Bureau Zuidema, dan bewaren wij de sollicitatiegegevens tot maximaal 4 weken na beëindiging van de procedure.

Heb je een open sollicitatie gestuurd? Wanneer wij je op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen wij je sollicitatiegegevens maximaal één jaar bewaren. Je krijgt te allen tijde toegang tot jouw persoonsgegevens, je kunt deze laten aanpassen of laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar customerservice@zuidema.nl of bel ons op (033) 434 58 00.

 

Verwerkersovereenkomst

Wij werken samen met een select aantal externe bedrijven voor de technische ondersteuning en hosting van onze websites en ICT omgeving. Deze bedrijven hebben hiermee soms toegang tot persoonsgegevens waarvoor wij de verantwoordelijke zijn. Daarom hebben we met hen gegevensverwerkingsovereenkomsten gesloten. Hierin is o.a. opgenomen dat het verboden is om gegevens te verstrekken aan derde partijen.

 

Cookies

Op onze website gebruiken wij cookies. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat van de websitebezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat.

Wij gebruiken cookies om:

  • functionaliteiten van de website mogelijk te maken;
  • het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website gebruiksvriendelijker te maken;
  • gepersonaliseerde advertenties te kunnen laten zien.

Deze cookies verzamelen de volgende gegevens van u:

  • IP-adres
  • cookie-ID
  • applicatie- en klikgedrag
  • referrer-URL

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen wij, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om jouw akkoord voor het gebruik van cookies.

We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies, om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en verwerkt de tool domeinen uit formulierinvoeringen (bijv. “Leadinfo.com”) om IP-adressen met bedrijven te correleren en diensten te verbeteren. Op deze pagina: https://www.leadinfo.com/en/op… heb je een opt- out-optie. Bij een opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo geregistreerd.

Om onze site zo goed mogelijk te kunnen optimaliseren gebruiken wij momenteel Google Analytics, Hot Jar en Act-on. Hiervoor zijn cookies noodzakelijk. Wij gebruiken deze diensten om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren en onze informatievoorziening beter op maat te maken voor de bezoeker. Ook gebruiken wij cookies voor het meten en optimaliseren van media-inzet, zoals de cookie van Bing, Google, Facebook en LinkedIn.

Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke u doorgeleiden naar de social media platforms. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als u wilt weten wat de social media platforms doen met uw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring.

Op zuidema.nl/cookies/ vind je de detailinformatie over alle cookies die wij plaatsen. Je kunt de cookie instellingen van de browser die je gebruikt zelf aanpassen. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden via de instellingen of Help-functie van je browser.

 

Contact

Bureau Zuidema

Olmenlaan 4

3833 AV Leusden

 

Telefoon: (033) 434 58 00

E-mail: customerservice@zuidema.nl