Als Product Owner bij New10 (dochterbedrijf ABN AMRO) werkt Anne dagelijks met een team van engineers en een breed scala aan stakeholders. Dat vraagt om visie, overtuigingskracht en mensen meekrijgen in complexe besluitvorming. “Mijn manager tipte de training. Veel collega’s waren enthousiast, dus ik dacht: dit moet goed zijn. Ik was benieuwd hoe ik mensen beter mee kon krijgen, zonder te veel te pushen.”
Van actie-reactie naar reflectie en regie
Voor de training reageerde Anne vaak snel en stellig. “Ik dacht: dit is het plan, zo gaan we het doen. Maar ik stond weinig stil bij wat er bij de ander gebeurde.” De training gaf haar handvatten om haar gedrag te analyseren en haar communicatie af te stemmen op de ander. “Ik ben veel bewuster gaan reflecteren. Als ik nu weerstand voel, zoom ik eerst uit: wat gebeurt hier? Wat heeft de ander nodig? Pas daarna reageer ik.”
Dat leverde direct resultaat op. “In een project wilde een collega een andere richting op. Vroeger had ik gezegd: ‘Nee, dat doen we niet.’ Nu luisterde ik eerst goed, toonde begrip en legde daarna uit waarom het niet paste. Zo bleef de relatie goed en kon ik toch koers houden.”
De kracht van kwetsbaarheid
Een ander belangrijk inzicht was het effect van kwetsbaarheid. “Ik dacht altijd: jezelf kwetsbaar opstellen draagt niet bij aan je overtuigingskracht. Nu weet ik: het is iemands goed recht om te weten wat iets met mij doet.” Anne oefende met het geven van feedback vanuit haar eigen ervaring. “Dat werkt ontwapenend. Je blijft dicht bij jezelf, zonder de ander aan te vallen.”
Ook in persoonlijke relaties merkte ze verschil. “Ik was conflictvermijdend. Nu durf ik eerder te benoemen wat iets met me doet. Dat voorkomt dat dingen gaan hoog oplopen en zorgt ook voor meer verbinding.”
Geen truc, maar echt contact
Wat Anne vooral meeneemt, is dat invloed geen trucje is. “Het is geen toneelstuk. Het gaat om echt contact, om aanvoelen en afstemmen. De training gaf me handvatten, maar het echte werk begint pas daarna – in de praktijk.”
Een metafoor die haar is bijgebleven: “De luchtballon. Als je omhooggaat zonder mensen in het mandje, ziet niemand je visie. Als iedereen in het mandje zit maar je stijgt niet op, dan gebeurt er niets. Je hebt beide nodig: richting én verbinding.”
Rugzak met tools
“De training is een waardevolle rugzak. Je hoeft de theorie niet dagelijks toe te passen, maar je inzichten in jezelf en anderen komen in heel veel situaties van pas. Als je openstaat voor reflectie en wilt groeien in je invloed, dan is dit een training die je echt verder helpt.”