Vacature Customer Service medewerker

Dream big. Get things done. Have fun. Dat is hoe wij bij Bureau Zuidema werken. Met 70 enthousiaste collega’s zetten we ons elke dag in om onze ambitie waar te maken: zoveel mogelijk mensen écht invloedrijker maken. En daar hebben we jou bij nodig!

Jouw rol binnen het Customer Service-team

Als Customer Service medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers, klanten en leveranciers. Je hebt dagelijks mail en telefonisch contact en zorgt ervoor dat inkomende vragen snel en professioneel worden afgehandeld, door jou of door de juiste collega. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het volledige inschrijfproces van onze deelnemers.

Samen met je frontoffice- en backoffice-collega’s zorg jij voor de succeservaring van onze deelnemers. De beleving van onze deelnemers is key, samen zorgen we dat hun tevredenheid hoog blijft (en dat is al jaren 90%!)

Wat kun je van ons verwachten?

• Een mooie rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid (32-40 uur per week);
• Een salaris tussen €2.750,- en € 3.400,- afgestemd op jouw ervaring en de waarde die je de organisatie brengt;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonusregeling, winstdeling, reiskostenvergoeding, een serieuze pensioenregeling en 26 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur);
• De mogelijkheid om je eigen groeipad te bepalen, inclusief passende trainingen;
• Een fijne werkomgeving met collega’s die voor je klaarstaan, verse bonenkoffie, goed verzorgde lunches en gezellige borrels. Zeker als er iets te vieren valt!

Wat breng jij mee?

• Een ondernemende houding en lef om initiatief te nemen;
• Focus op resultaat én oog voor relaties met klanten, deelnemers en collega’s;
• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met systemen, AI en handigheid in het werken met Office-pakketten;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede kennis van het Engels;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
• Een nieuwsgierige, leergierige en dienstverlenende instelling;
• Een klik met onze dynamische, open en informele cultuur;
• Je bent nauwkeurig, een teamplayer en altijd bereid om jezelf uit te dagen.

Enthousiast geworden? Solliciteer nu en wie weet word jij onze nieuwe collega!

Solliciteer dan via het sollicitatieformulier hieronder.

Voor vragen, bel of mail gerust met Kirsten van der Werff via 033 434 5800 of sollicitatie@zuidema.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.