Als vakbondsbestuurder bij AVV onderhandelt Valérie dagelijks over arbeidsvoorwaarden. In die rol draait alles om resultaat behalen, maar ook om het behouden van een werkbare relatie met de andere kant van de tafel. In die balans merkte ze dat er voor haar nog winst te behalen viel. Inzicht in Invloed® gaf haar daarvoor de juiste handvatten.
Van alleen doelgericht naar balans in communicatie
Valérie kwam de training binnen met een duidelijke vraag. Ze merkte dat ze in verschillende groepen en samenwerkingen vaak tegen dezelfde dingen aanliep, maar niet precies kon duiden waardoor dat kwam. “Er gebeurde iets in de dynamiek wat ik niet goed zag of begreep.”
Een inzicht dat voor haar meteen bleef hangen, was de kern van het Invloedmodel®: je doel behalen met behoud van de relatie. “Als ik volledig voor mijn doel ging, verloor ik de relatie soms uit het oog. En hoe gedrevener ik werd, hoe sneller dat gebeurde.”
Dat besef zorgde voor een andere manier van kijken naar haar eigen gedrag.
Meer rust en resultaat in gesprekken
In haar werk merkt Valérie direct het effect van die verandering. Gesprekken verlopen rustiger door bewuster te luisteren, vragen te stellen en de ander meer ruimte te geven. Ze reageert minder snel en checkt vaker of ze de ander goed begrijpt.
Dat zorgt ervoor dat gesprekken minder snel vastlopen en dat er sneller beweging komt. Waar het eerder soms spanning gaf, ontstaat nu vaker een open gesprek waarin beide kanten samen zoeken naar wat wél kan. Het resultaat? Ze kan haar doel bereiken zonder de relatie onder druk te zetten.
Minder overtuigen, meer laten ontstaan
Een belangrijk verschil zit voor Valérie in hoe ze gesprekken voert. Voorheen had ze de neiging om veel uit te leggen of te overtuigen. Nu kiest ze er vaker voor om minder te zeggen.
Ze stelt vragen, laat stiltes vallen en geeft de ander de ruimte om zelf met gedachten en oplossingen te komen. Dat werkt niet alleen prettiger voor de ander, maar ook voor haarzelf. “Ik hoef minder hard te werken en het gesprek komt toch verder.”
Effect op haar privégesprekken
Valérie merkt dat deze verandering ook doorwerkt buiten haar werk. In gesprekken met vriendinnen is ze zich bewuster geworden van haar eigen reflex om te reageren, argumenteren of dingen te weerleggen.
‘’Eerst stapte ik snel in een discussie. Nu kies ik er vaker voor om te luisteren en dingen te laten staan. Ik stel mezelf daarbij een andere vraag: wil ik gelijk krijgen, of wil ik de relatie goed houden?’’
Door die keuze bewust te maken, verandert de dynamiek in gesprekken. Er ontstaat meer ruimte en minder spanning. Gesprekken verlopen soepeler.
Als het niet lukt, ziet ze beter wat er gebeurt
Natuurlijk lukt het niet altijd om het anders te doen. Valérie merkt dat er situaties zijn waarin ze toch terugvalt in haar oude gedrag.
‘’Het verschil met vroeger is dat ik het nu herken. Ik kan achteraf analyseren wat er gebeurde en waarom een gesprek anders liep dan ik wilde. Daardoor wordt het geen mislukking, maar een moment waar ik van leer. Ik zie sneller welke keuzes ik maak en welk effect die hebben.’’
Bewuster kiezen hoe ze invloed uitoefent
Wat Valérie vooral anders doet, is dat ze bewuster een gesprek ingaat. Ze denkt vooraf na over wat er nodig is: luisteren, ruimte geven of juist richting aangeven.
‘’Daardoor voel ik me minder meegezogen in de dynamiek van het moment en heb ik meer regie over hoe ik reageer. Mijn communicatie is dus effectiever.’’
Een spiegel die je confronteert en verder brengt
Voor Valérie zit de waarde van de training in het inzicht dat ze krijgt in haar eigen gedrag en het effect daarvan op anderen. ‘’De training houdt je een spiegel voor en maakt zichtbaar waar je invloed hebt en waar je die ook kan verliezen.’’
Ze raadt de training aan aan mensen die merken dat ze in gesprekken niet altijd bereiken wat ze willen, of die beter willen begrijpen wat er in interacties gebeurt. Het vraagt om eerlijk naar jezelf kijken, maar levert direct iets op in de praktijk.
‘’Voor mij betekent dat: meer rust in gesprekken, betere samenwerking en een sterkere balans tussen resultaat en relatie. In mijn werk én daarbuiten.