Als Scrum Master bij Enexis begeleidt Remco twee IT‑teams. Hij helpt hen om beter samen te werken, focus te houden en goede resultaten te behalen. Zijn rol draait om richting geven, verwachtingen uitspreken en inspelen op verschillende persoonlijkheden. De training Inzicht in Invloed® heeft hem daarbij fundamenteel veranderd. Niet zozeer in wie hij is, maar vooral in hoe hij communiceert, en wat dat oplevert.
Eindelijk uitspreken wat hij écht verwacht
Toen Remco aan de training begon, had hij één duidelijke wens: beter leren aangeven wat hij van anderen verwacht, zonder dat de onderlinge relatie eronder lijdt. “Ik was altijd bang voor die relatie,” vertelt hij. “Als ik iemand aansprak op bepaald gedrag of verwachtingen wilde uitspreken, dacht ik meteen: straks vindt diegene iets van mij.”
Dat is nu anders. Hij leerde dat grenzen stellen en relaties goedhouden prima samen kunnen gaan. Nu spreekt hij zijn verwachtingen sneller en duidelijker uit. Ook benoemt hij welk gedrag van de ander hij wél of niet helpend vindt. Het effect merkt hij direct in zijn teams. Gesprekken zijn duidelijker. Misverstanden zijn sneller de wereld uit. Zelfs lastige situaties gaat hij niet meer uit de weg.
Van overtuigen naar doorvragen
Waar hij vroeger vooral overtuigde met argumenten, heeft hij nu een nieuwe reflex ontwikkeld: doorvragen. Tijdens een oefening in de training kreeg hij vier mensen tegenover zich die zijn voorstel keihard bekritiseerden. Zijn instinct zei: verdedigen. Maar hij leerde om vragen te stellen als: waarom vind je dat? Waar komt dat vandaan?
Die aanpak heeft hij volledig geïntegreerd in zijn werk. “Gisteren nog, in een overleg,” vertelt hij. “Iemand gaf tegengeluid, ik zette meteen mijn tegenargument in. En toen zei hij: ‘Vraag eens door, dat heb jij ons toch zelf geleerd?’”
Het resultaat? Zijn team is gewend aan het doorvragen. En daardoor zijn discussies scherper en beslissingen beter onderbouwd.
Emoties delen voor meer verbinding
Een opvallende verandering is hoe Remco zijn emoties inzet. Voorheen hield hij zijn gevoelens vaak voor zichzelf. Of hij benoemde alleen dat iets hem raakte. Nu laat hij zien wat hij voelt, op een manier die klopt met wat hij zegt. “Van anderen krijg ik terug dat ze dat fijn vinden. Het is congruent nu.”
Die openheid werkt thuis minstens evengoed. Zijn vrouw merkte het meteen. “Vroeger schoot ik snel in oplossingen. Nu vat ik samen wat mijn vrouw zegt, stel ik vragen en blijf ik langer in contact. Ze voelde zich meteen veel meer gehoord. Dat was echt een kentering.”
Rust, richting en gelijkwaardigheid in samenwerking
Remco merkt nu dat hij veel sterker staat in zijn rol als Scrum Master. Hij geeft richting en neemt zijn team mee in de koers, dat nog steeds. Maar niet meer door alleen maar te overtuigen. Hij kiest bewust welke vorm van invloed hij inzet, afhankelijk van de situatie. Het effect? Discussies zijn rustiger, mensen bewegen sneller mee en het is makkelijker om “de neuzen dezelfde kant op te krijgen”.
Ook durft hij nu stil te staan bij wat er in hemzelf gebeurt. Als hij onder druk in oude patronen dreigt te schieten – argumenteren, tempo opvoeren, doorduwen – herkent hij dat. Soms zegt hij het zelfs hardop: “Dit voelt niet prettig, ik schiet nu in mijn oude patroon.” Dat breekt het gesprek open. Het maakt de samenwerking gelijkwaardiger.
Bewust gedrag dat elke dag verschil maakt
Wat Remco misschien wel het meest kenmerkt sinds de training, is dat zijn nieuwe gedrag al een automatisme is. Hij herkent sneller wat er nodig is: grenzen stellen, doorvragen, overbruggen, inspireren. Het maakt hem succesvoller in zijn rol én prettiger om mee samen te werken.
Zijn collega’s merken het, zijn vrouw merkt het, en hijzelf voelt het dagelijks:
“Het mooie is dat ik iedereen nu meer ruimte geef, zonder mijn eigen punt te vergeten. Dat maakt ons werk samen beter.”
De volgende stap
Na Inzicht in Invloed® zette Remco een volgende stap in zijn loopbaan. Hij kreeg promotie naar de rol van Release Train Engineer, waarin hij verantwoordelijk is voor een afdeling met negen IT‑teams. Die stap komt voort uit de manier waarop hij na de training anders is gaan communiceren: duidelijker richting geven, verwachtingen uitspreken en effectiever samenwerken met behoud van de relatie.
Waarom Remco de training aanraadt
Voor wie twijfelt over Inzicht in Invloed® is hij duidelijk. “Ik zou het zonder twijfel aanraden. Niet omdat het een ‘leuke training’ is, maar omdat het model zo praktisch en breed toepasbaar is. Welke behoefte je ook hebt – richting geven, luisteren, betrekken van mensen, jezelf steviger uitspreken – deze training helpt je echt verder,” zegt hij.
Ook vond hij het heel fijn dat je zelf aan het roer staat. “Je krijgt een helder model, maar je kiest zelf waar je op oefent en welke situaties je aanpakt. Je leert effectiever te communiceren terwijl je de relatie met anderen goed houdt. En daar heeft iedereen wat aan.”