Meer succes in gesprekken
Jocelyn werkt nu 5 jaar bij A-Insights, een scale-up die data analyseert en rapporteert voor klanten. Ze groeide door naar Senior Analist. Dat bracht nieuwe uitdagingen met zich mee: haar team aansturen, verbeterprocessen managen en samenwerken met het management. Jocelyn: ‘’Het is heel leuk en afwisselend. Ons bedrijf groeit, dus de processen veranderen vaak. Iedereen wil het beste, maar soms zijn er tegenstrijdige belangen. Dat levert discussies op. En dat is ook goed, maar je wil wel dat het een vruchtbare discussie blijft. Soms baal je omdat je in een gesprek niet bereikt waar je voor komt. Ik wilde begrijpen waarom niet, en daar handvatten voor krijgen.’’
De gouden tip
Peter: ‘’Tijdens de coronaperiode werkte Jocelyn tijdelijk bij ons in de woonkamer. Dan hoorde ik wel eens gesprekken met collega’s. Je raakt op een gegeven moment betrokken bij haar werk. Ik zag waar zij tegenaan liep, het was heel herkenbaar. Dus ik zei: misschien moet je eens naar Inzicht in Invloed® gaan kijken!’’ Jocelyn checkte bij Bureau Zuidema of de training inderdaad bij haar paste en besloot dat ze het graag wilde doen.
Bewust kiezen voor andere stijl
De Invloedstijl die Jocelyn het meest gebruikt, is Overreden. Voorstellen doen en die onderbouwen met argumenten. ‘’Dat is ook binnen mijn organisatie de meest gehanteerde stijl. In de training leerde ik dat je in sommige situaties beter een andere stijl in kan zetten. Bijvoorbeeld als er een probleem is. Dan kan je soms beter Overbruggen door te vragen: waarom gebeurt dit niet? Waarom gaat dit nog niet goed? Zo geef je de ander een podium, dat geeft de ruimte om er samen uit te komen. Het bewust kiezen van een andere stijl helpt me heel erg in dat soort gesprekken.’’
Geen hele pleidooi
Ook deed Jocelyn in de training een oefening waarin ze haar fictieve baas moest aanspreken. Omdat hij haar niet, zoals beloofd volgens de opdracht, hielp bij een project. De uitdaging was dat ze de stijl Stellen zuiver moest gebruiken. ‘’Ik zou zelf in zo’n gesprek altijd met 7 redenen komen waarom het project belangrijk was. Maar daar gaat het helemaal niet om. Je moet gewoon zeggen: dit was de afspraak, je houdt je er niet aan en dat vind ik vervelend. En verder niks. Zo breng je een eenduidige boodschap over. Ik herkende dat dat echt mijn valkuil was.’’
De juiste stap
‘’Ik vond de training inhoudelijk heel goed. Het zijn intensieve dagen, maar ik ben 100% tevreden en zou het voor 100% aanraden. Zeker ook als je de overstap maakt van een puur inhoudelijke functie naar andere verantwoordelijkheden. En daar stappen in wil zetten. Dat is een goed moment in je carrière om de training te volgen.’’
Lees hier ook de trainingservaring van Peter.