Als senior jurist bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) coacht en begeleidt Henk collega-juristen. Zijn oplossingsgerichte houding was zijn kracht, maar soms kreeg hij te maken met misverstanden en een gebrek aan verbinding. Zijn manager raadde hem Inzicht in Invloed® aan. De training gaf hem veel inzichten die hij dagelijks toepast.
Van actie naar aandacht voor de ander
Het belangrijkste inzicht dat hij opdeed in de training? Dat zijn behoefte om direct oplossingen aan te dragen hem vaak in de weg stond. “Mijn automatische reflex in communicatie was altijd om snel in actie te komen. Maar ik merkte dat dat niet altijd het gewenste effect had,” zegt hij. Doordat hij vaak direct in zijn eigen gedachten en oplossingen zat, merkte hij dat hij minder luisterde naar de ander. En dat zorgde voor onbegrip bij zijn gesprekspartners.
Tijdens de training werd Henk zich bewust van dit patroon en leerde hij een nieuwe aanpak. “Het is niet altijd nodig om meteen met een oplossing te komen. Soms gaat het er juist om dat je eerst goed luistert naar de ander.”
Het effect van luisteren op werk en privé
Hij ontdekte dat het niet altijd gaat om het bieden van antwoorden, maar om het creëren van ruimte voor de ander. “Op mijn werk ben ik nu veel relaxter in gesprekken. Ik merk dat collega’s sneller naar me toe komen voor hulp, omdat ze weten dat ik echt luister naar wat ze te zeggen hebben.”
Ook thuis merkt hij dat hij meer begrip heeft voor de situatie van anderen. “Ik probeer nu eerst te luisteren met een open houding voordat ik iets zeg. Dat zorgt voor meer begrip.”
De kracht van een open houding
Een andere belangrijke learning was het leren afstemmen op anderen, in plaats van zich te focussen op zijn eigen aanpak. Hij begon te begrijpen dat communicatie veel meer is dan alleen de inhoud overbrengen. Het gaat namelijk ook om de manier waarop je iets zegt en hoe het overkomt.
“Ik leerde dat ik niet altijd gelijk hoef te reageren en dat ik mijn houding kan aanpassen om meer open te staan voor wat de ander te zeggen heeft. Voor de training zat ik vaak met mijn armen over elkaar; nu let ik erop dat ik een open en uitnodigende houding heb. Dat zorgt voor veel meer verbinding in gesprekken.”
Beter samenwerken door positieve feedback
Een ander voorbeeld van wat Henk na de training anders is gaan doen, is hoe hij nu omgaat met feedback. “Ik ben nu veel beter in het geven van feedback. In plaats van meteen kritiek te geven, begin ik eerst met benoemen wat goed ging, voordat ik verder ga met wat verbeterd kan worden. Dat zorgt ervoor dat de ander zich gewaardeerd voelt en openstaat voor de feedback die volgt.”
Op het werk merkt Henk dat deze nieuwe benadering hem veel oplevert. “Collega’s merken nu dat ik, naast het luisteren, hun input waardeer. Het maakt de samenwerking veel soepeler.”
Een investering in jezelf die loont
“Bij mijn werk zijn trainingen vaak inhoudelijk. Maar deze training gaat een slag dieper. Hier heb je veel meer aan, óók in het alledaagse,’’ zegt Henk.
Hij is duidelijk over de waarde van de training: “Als je twijfelt, zou ik zeggen: gewoon doen. Je leert niet alleen over communicatie, maar vooral over jezelf en je eigen gedrag. Het is een investering in jezelf die zich in je werk én privé uitbetaalt.”
Hij benadrukt dat de training je niet verandert, maar je wel sterker maakt. “Het gaat niet om je aanpassen, maar om afstemmen op de situatie. Je hoeft jezelf niet te veranderen, je kan gewoon je manier van communiceren aanpassen.” Daarbij geeft Henk expliciet aan dat zowel de locatie (House of Influence Amsterdam), de trainer als de prettige sfeer in de groep hem echt in staat hebben gesteld te leren en te ervaren.
Voor Henk was het de beste manier om zijn communicatie naar een hoger niveau te tillen. “Het is geen trucje, het is een manier van zijn. Als je ervoor openstaat om te leren, is het een training die je echt verder helpt.”