Als je iets zegt, wil je dat jouw boodschap impact maakt. Ontdek de kracht van non-verbale communicatie. Je lichaamstaal, gezicht en stem zeggen zoveel meer dan woorden alleen. Leer beter te communiceren en raak de juiste snaar.
Ken je dat? Je wil iets zeggen, maar het komt gewoon niet over zoals je het bedoelde. Heel frustrerend. Dat is waar non-verbale communicatie om de hoek komt kijken.
Wat is non-verbale communicatie?
Non verbale communicatie is het vermogen om boodschappen te begrijpen en over te brengen via je lichaamstaal. Denk aan je houding, gezichtsuitdrukking, stemgeluid en gebaren. Dus eigenlijk alles wat je zegt zonder woorden te gebruiken.
Waarom is non-verbale communicatie belangrijk?
Het vertelt dingen die niet altijd hardop worden gezegd, zoals iemands oprechtheid, vertrouwen of zelfs ongemak. Wat vindt of voelt je gesprekspartner echt? Door zijn of haar non verbale communicatie te lezen begrijp je beter wat er aan de hand is. Als iemand bijvoorbeeld boos kijkt, maar zegt dat hij dat niet is, komt dat heel anders over dan wanneer diegene het lachend zegt.
Hoeveel procent van de communicatie is non-verbaal?
Daar zijn diverse onderzoeken naar geweest. Het is heel moeilijk om te meten en er zijn veel vormen van non verbale communicatie, daarom komen er verschillende percentages uit. Gemiddeld wordt 80% van de communicatie als non verbaal gezien.
Hoe kan je je non-verbale communicatie verbeteren?
Het begint bij bewustwording van je lichaamstaal. Neem een open en ontspannen houding aan en maak oogcontact, daarmee straal je vertrouwen uit. Probeer ook je gezichtsuitdrukking bewust in te zetten. Een glimlach doet wonderen! Daarnaast zijn je handgebaren, bewegingen en intonatie belangrijk om op te letten.
Blijf oefenen
Oefening baart kunst. Hoe vaker je ermee bezig bent, hoe beter je erin wordt. Kijk ook hoe anderen het doen. En als je een belangrijk gesprek voorbereidt, besteed dan ook aandacht aan je non verbale signalen.
Volg een training
In onze communicatietraining geef je jouw vaardigheden echt een boost. Met onze ervaren trainer en een groep gelijkgestemden ervaar je wat het je oplevert als je je lichaamstaal succesvol inzet.
Voorbeelden van non verbale communicatie
Er zijn veel verschillende vormen van non verbale communicatie. Een paar voorbeelden:
- Lichaamshouding; met je armen over elkaar heb je bijvoorbeeld een gesloten houding. Met je handpalmen naar boven straal je juist openheid uit.
- Fysieke afstand tot de ander kan de toon zetten in een gesprek. Als je te dichtbij iemand komt, kan dat opdringerig overkomen.
- Lichaamstaal met je ogen is veelzeggend. Weinig oogcontact wekt de indruk dat je ongeïnteresseerd of onzeker bent. Maar te veel oogcontact komt al gauw agressief over.
- Gezichtsuitdrukkingen zoals een glimlach, frons of opgetrokken wenkbrauwen laten je emotie zien en dat versterkt je boodschap.
- Handgebaren zoals wijzen, zwaaien of duimen omhoog, zijn ook signalen die je kan gebruiken om iets duidelijk te maken.
Hoe staat het met jouw communicatieskills?
Non verbale communicatie gaat over de emotie, sfeer en klik. Het onmisbare gevoel dat je overbrengt naar de ander. Dus wees je ervan bewust wat je uitstraalt. Zorg ervoor dat je lichaamstaal on point is en in lijn met je boodschap en oefen daarmee! En vergeet niet om de signalen van de ander te lezen.
Blijf oefenen
Je bent je snel bewust van je houdingen als je ze daadwerkelijk ziet. Maak een keer een video-opname van een gesprek. Speel de video (versneld) zonder geluid af en je ziet meteen welke houdingen en signalen ieder persoon uitzendt. Die van jouzelf dus ook!
