Ontdek de kracht van empathie en verbeter jouw persoonlijke- en werkrelaties. Leer hoe je een gevoel van verbondenheid creëert en je resultaten verbetert. Wat betekent empathie precies? En hoe kun je empathisch vermogen ontwikkelen? Dat lees je hier!
Stel je voor, je bent net je baan kwijtgeraakt en zit in een flinke dip. Je voelt je teleurgesteld, angstig en onzeker over de toekomst. Op zo’n moment heb je empathie nodig, iemand die begrijpt wat je doormaakt en je steunt terwijl je op zoek gaat naar een nieuwe job. Zodat je weet dat hij of zij er voor je is. Andersom wil jij ook voor diegene klaarstaan als hij of zij dat nodig heeft.
Wat is empathie?
Empathie is de vaardigheid om je in te leven in een situatie en gevoelens van de ander. Je kan in de schoenen van de ander staan. Daarmee maak je jezelf even los van je eigen standpunt.
Hoe toon je empathie?
Een van de belangrijkste aspecten is actief luisteren. Dat betekent dat je je volledige aandacht geeft aan de persoon met wie je praat, zonder onderbrekingen of afleidingen. Je gebruikt daarbij ook non-verbale signalen. Verder toon je begrip en medeleven. Empathie tonen is ook het bieden van ondersteuning en hulp, indien nodig.
Het belang van empathie in persoonlijke- en werkrelaties
Door het tonen van empathie voelen mensen zich gezien, begrepen en serieus genomen. Het opent de deur voor goede gesprekken en bevordert de communicatie en het vertrouwen. Een cruciale eigenschap als collega, leidinggevende of werkgever. Het resultaat? Tevreden medewerkers, betere resultaten en goed onderling contact.
In de praktijk
Dit zijn enkele voorbeelden van empathie:
- Troost bieden aan een verdrietige vriend door een arm om hem heen te slaan
- Begrip tonen voor de stressvolle situatie van een collega en praktische hulp aanbieden
- Luisteren naar de zorgen en ideeën van je teamleden, waardoor ze zich gehoord voelen
- Vrijwillig boodschappen doen voor een oudere buurtgenoot
Hoe ontwikkelt iemand empathie?
Empathie, superbelangrijk dus! Sommige mensen hebben het van nature in zich, anderen hebben er wat meer moeite mee. Maar kun je empathie leren? Het antwoord is ja. Het is vooral een kwestie van bewust oefenen. Luister naar verschillende perspectieven en richt je aandacht echt eens op de ander. Lees je in over empathie of volg onze training om snelle stappen te maken!
5 tips om empathischer te worden
- Laat blijken dat je er voor de ander bent. Dit doe je door het uit te spreken en tijd te maken voor de ander.
- Stel vragen, wees nieuwsgierig en toon oprechte interesse. Open vragen zijn hier heel geschikt voor.
- Vraag gewoon direct: ‘wat kan ik nu voor je doen?’. Daarmee achterhaal je waar de ander behoefte aan heeft.
- Erken de gevoelens van de ander. Zeg bijvoorbeeld dat je snapt dat het heel lastig voor diegene is.
- Vat samen wat de ander heeft gezegd. Zo voelt diegene zich gehoord en begrepen.