Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie

Met deze 5 tips loopt je gesprek niet vast

Ben jij iemand die heel sterk is op de inhoud? Iedere discussie over jouw onderwerp ‘win’ je met verve. Dat kan een stevig gesprek opleveren, waarin het even hard tegen hard gaat. Soms gaat zo’n gesprek niet meer over de inhoud. Dan is er onderliggend iets aan de hand: irritatie, weerstand of emotie. Doorpraten over de inhoud, luisteren en samen tot een oplossing komen worden dan pittig. Herkenbaar? Probeer deze tips!

#1 Herken de situatie

Merk bij jezelf of bij de ander op dat je inhoudelijke punten herhaalt, vaak ‘ja, maar’ zegt of jullie beiden harder praten. Allemaal tekenen dat je op de inhoud niet veel verder gaat komen. Herkennen is de eerste stap!

#2 Luister écht

Start met oprecht luisteren naar de boodschap van de ander. Probeer eens samen te vatten wat hij of zij zegt. En vervolgens nog een keer door te vragen. Want ‘ik hoor wat je zegt, maar…’ is in elk geval een dooddoener. Misschien zit er wel een zorg of angst achter iemands stevige weerwoord en kan je het beter dáárover hebben.

#3 Merk emotie en gedrag op

Let op de emotie en het gedrag van de ander. Kijk en luister of je signalen kan oppikken en dat kan benoemen. Voorbeelden van signalen: met de armen over elkaar zitten, met de ogen rollen, wegkijken, zuchten. Als je dat benoemt met een check-vraag neemt het gesprek waarschijnlijk een andere wending. Dat kan klinken als <em>‘ik heb het idee dat jij mijn plan helemaal niet zo ziet zitten, klopt dat?’

#4 Benoem het proces

Dit heet meta-communicatie. Nog krachtiger, maar ook een stukje moeilijker, vooral als de gemoederen hoog oplopen. Het kan de-escalerend werken als je benoemt wat er gebeurt. Dus in plaats van nóg meer argumenten herhalen, zeg je <em>‘wat er nu aan het gebeuren is, is dat we onze argumenten blijven herhalen. Met als gevolg dat we vastlopen. Wat zullen we doen om hieruit te komen?’

#5 Stap er letterlijk uit

Hier kan je ook voor kiezen als je met tip 1 t/m 4 niet verder komt. Stel voor om het overleg op een ander tijdstip of dag te voeren. Zo heb je beiden de tijd om het te laten bezinken en het gesprek daarna weer met frisse moed aan te gaan.