Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie

De aanrader van Invloedexpert Desirée: Socrates op sneakers

Vragen stellen. Het lijkt simpel, maar is in de praktijk moeilijk. Je eigen mening, doel of aannames blokkeren namelijk de weg voor een écht open gesprek. Oprechte interesse en je eigen mening parkeren zijn daar essentieel bij. Ik neem je mee in de lessen en tips uit het boek ‘Socrates op Sneakers’ in combinatie met het Invloedmodel®!

Vragen stellen past bij de Invloedstijl Overbruggen. Het levert je veel op: verbinden, informatie verkrijgen, meer diepgang en begrip bij tegengestelde meningen of conflicten.

Vragen die weinig ruimte geven

We zien vaak dat mensen geen vragen stellen om te luisteren, maar om na het antwoord zelf te reageren. Herkenbaar? De drang om de ander te overtuigen is soms groter dan het begrijpen van de ander. Of je hebt het idee dat het te veel tijd kost of ten koste van je eigen punt gaat. Mogelijk voelt de ander zich daardoor niet begrepen en schiet juist in de weerstand.

Vaak stuur je bewust of onbewust met:

  • Suggestieve vragen: ‘ben je niet ook van mening dat we iets aan het klimaat moeten doen?’
  • Meerdere vragen achter elkaar: ‘hoe hebben jullie dit ervaren, was het lastig, of viel het juist mee en wat ging er dan goed?’
  • Adviesvragen: ‘zou je het niet eerst met je leidinggevende bespreken?’
  • Keuzevragen: ‘wil je morgen of overmorgen afspreken?’
  • Zelf antwoord geef-vragen: ‘hoe kijk jij er tegenaan? Zelf denk ik dat we moeten starten met een kick-off.’

Je begrijpt het waarschijnlijk al. Er staan vraagtekens achter de zinnen, maar je biedt weinig tot geen ruimte voor de ander. Betekent dat dat al deze soorten vragen niet effectief zijn (suggestieve vraag)? Zeker niet! Wel is het belangrijk dat jouw intentie is om de ander beter te begrijpen.

Tips voor goede vragen

  • Wissel af tussen open vragen (hoe, wat, waar, waarom) en gesloten vragen.
  • Maak gebruik van sticky words. Voorbeeld: iemand geeft aan dat het een lastige opdracht is. Gebruik één van de woorden om erop door te vragen. Dus: ‘wat maakt het lastig?’
  • Maak gebruik van de kracht van de stilte. De ander is zo’n 70% van de tijd aan het woord als jij goed aan het Overbruggen bent.
  • Probeer eerst onderzoeksvragen te stellen (‘waar loop je tegenaan?’), voordat jij oplosvragen stelt (‘hoe kunnen we dit oplossen?’).
  • Blijf bij de ander en probeer écht even je eigen mening te parkeren.

Mijn advies: ga eens experimenteren. Kijk eens wat er gebeurt als je in plaats van één, drie vragen stelt. Wil je meer weten over de kracht van goede vragen? Lees dan het boek eens. Of ervaar zelf wat het effect is in één van onze trainingen.