Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie

Koninklijke Marechaussee

Als je niet alleen orders geeft, maar mensen juist coacht en zelf initiatief laat nemen, zijn ze in staat om te groeien.

Trainingen voor professionals

De Koninklijke Marechaussee (KMar) speelt een essentiële rol in de beveiliging van de grenzen en de veiligheid van passagiers op luchthaven Schiphol. Waar vroeger het werk van de KMar vooral draaide om strikte grenscontroles, is de organisatie de afgelopen jaren sterk veranderd. Tegenwoordig richt de KMar zich op samenwerking met partners zoals Schiphol, KLM en de douane, en wordt er meer klantvriendelijkheid nagestreefd

John van Mourik, hoofd bedrijfsbureau bij de brigade grensbewaking Schiphol, geeft aan: “De veranderingen binnen Europa en de samenwerking met internationale partners vragen om een nieuwe vorm van leiderschap. Waar we vroeger vooral werkten op basis van bevelen, is er nu ruimte voor overleg en samenwerking.

Uitdaging KMar

De transformatie binnen de KMar vereiste een nieuwe aanpak van leiderschap. De focus verschuift van bevelen geven naar coachen en samenwerken, wat nieuwe uitdagingen met zich meebrengt. John van Mourik zag de noodzaak om leidinggevenden in deze nieuwe manier van werken te ondersteunen:

“De veranderingen vragen om een leiderschapsstijl waarin overleg en samenwerking centraal staan. We wilden onze collega’s de tools geven om deze stijl effectief toe te passen in hun werk.”

De uitdaging was om leidinggevenden te trainen in coachend leiderschap, zodat zij hun teams beter konden begeleiden in deze nieuwe werkwijze en een cultuur van samenwerking en klantgerichtheid konden bevorderen.

Onze oplossing

Bureau Zuidema ontwikkelde in samenwerking met de KMar een maatwerkprogramma gericht op Coachend Leiderschap. Het programma bestond uit vier trainingsdagen met een vervolgdag en werd specifiek afgestemd op de dagelijkse praktijk van de KMar. De casuïstiek en scenario’s in de training sloten nauw aan bij de situaties waarmee de leidinggevenden van de KMar dagelijks te maken hebben, zoals grensbewaking en samenwerking met andere instanties.

John van Mourik volgde eerst zelf de training en zag de potentie voor zijn collega’s:

“We wilden een training die echt past bij onze organisatie en waarin situaties worden nagebootst die herkenbaar zijn voor onze collega’s.”

Om ervoor te zorgen dat de leidinggevenden zich openstelden voor de training, werd er gewerkt met een vaste trainer die de organisatie goed kent. Dit zorgde voor vertrouwen en acceptatie binnen de groep, waardoor het programma succesvol kon worden uitgerold.

Resultaten van het programma

Het Coachend Leiderschap-programma heeft inmiddels zijn vruchten afgeworpen binnen de KMar. Leidinggevenden zijn nu beter in staat om hun teams te begeleiden zonder enkel orders te geven, wat resulteert in meer betrokkenheid en groei bij medewerkers.

John van Mourik vertelt:

“Door medewerkers te coachen en hen zelf initiatief te laten nemen, kunnen ze zichzelf ontwikkelen en uiteindelijk doorgroeien naar andere posities binnen de organisatie.”

Het programma is inmiddels breed omarmd binnen de organisatie. Steeds meer brigades tonen interesse en vragen naar de aanpak die de brigade grensbewaking op Schiphol heeft doorgevoerd samen met Bureau Zuidema.

Adviesgesprek plannen