Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie

Een decennium van leiderschapsontwikkeling

Bol., dé e-commercegigant van Nederland en België, investeert in leiderschap en invloed om innovatie te stimuleren. Bureau Zuidema helpt Bol. medewerkers om flexibel samen te werken, grenzen te stellen en sterker te communiceren. Al tien jaar versterken we samen leiderschap op elk niveau.

Bol. is het grootste e-commerceplatform in Nederland en België. Opgericht in 1999, begon het als een online boekenwinkel, maar groeide het al snel uit tot een veelzijdige marktplaats met een breed scala aan producten, variërend van elektronica en speelgoed tot kleding en huishoudelijke artikelen.

Bol. biedt niet alleen producten van grote merken, maar werkt ook samen met duizenden externe verkopers, waardoor consumenten toegang hebben tot miljoenen artikelen.

Met een sterke focus op klantenservice en gebruiksvriendelijkheid, heeft Bol. een prominente rol verworven in het dagelijks leven van veel consumenten. Bol. is onderdeel van Ahold Delhaize.

Uitdaging van Bol.

Bol. is een dynamisch, snelgroeiend bedrijf waar leiderschapsontwikkeling cruciaal is om innovatie te stimuleren en voorop te blijven lopen in de markt. De snelle groei van het personeelsbestand en de voortdurende veranderingen in de organisatiestructuur vragen om medewerkers die, zonder formele macht, effectief kunnen samenwerken aan team-overstijgende uitdagingen.

Om in deze complexe omgeving succesvol te zijn, moeten medewerkers beschikken over sterke beïnvloedingsvaardigheden. Dit stelt hen in staat om resultaten te behalen en samen met andere teams vooruitgang te boeken, ook zonder hiërarchische macht.

Onze oplossing

Al meer dan tien jaar werken we nauw samen met Bol. aan een krachtig leiderschapstraject dat de invloed en communicatievaardigheden van medewerkers versterkt. Centraal in deze samenwerking staan twee kernprogramma’s: Inzicht in Invloed® en Invloedrijk Communiceren.

Deze trainingen helpen medewerkers om effectief te communiceren, hun invloed te vergroten en leiderschap te tonen. Dit resulteert niet alleen in betere prestaties, maar ook in sterkere relaties binnen teams en met andere afdelingen.

Resultaten van het programma

In de afgelopen tien jaar hebben honderden medewerkers van Bol. deelgenomen aan onze programma’s, wat leidde tot meetbare verbeteringen:

Flexibiliteit in communicatie en gedrag

Medewerkers passen hun gedrag flexibel aan, afhankelijk van de situatie en hun gesprekspartner. Ze schakelen moeiteloos tussen verschillende stijlen en beïnvloedingstechnieken. Dit stelt hen in staat om duidelijke voorstellen te doen, grenzen aan te geven, oprechte interesse te tonen, gerichte vragen te stellen en aandachtig te luisteren. Ze inspireren hun omgeving en maken een blijvende impact binnen de organisatie.
Grotere persoonlijke effectiviteit.

Medewerkers leren invloed uit te oefenen op andere teams en individuen, wat resulteert in meer impact en sterkere werkrelaties. Dit verbetert de samenwerking en leidt tot aanzienlijk betere resultaten.

Gemeenschappelijke taal

Deelnemers delen nu een gemeenschappelijke taal, wat de samenwerking versnelt en de afstemming tussen teams en individuen versterkt. Dit zorgt voor efficiëntere communicatie en diepere relaties.

Na tien jaar samenwerking met Bol. zijn we trots op de duurzame impact van onze programma’s. Onze trainingen vormen een essentieel onderdeel van hun leiderschapstraject. Samen blijven we bouwen aan de leiders van morgen.