Bol. is het grootste e-commerceplatform in Nederland en België. Opgericht in 1999, begon het als een online boekenwinkel, maar groeide het al snel uit tot een veelzijdige marktplaats met een breed scala aan producten, variërend van elektronica en speelgoed tot kleding en huishoudelijke artikelen.
Bol. biedt niet alleen producten van grote merken, maar werkt ook samen met duizenden externe verkopers, waardoor consumenten toegang hebben tot miljoenen artikelen.
Met een sterke focus op klantenservice en gebruiksvriendelijkheid, heeft Bol. een prominente rol verworven in het dagelijks leven van veel consumenten. Bol. is onderdeel van Ahold Delhaize.
Uitdaging van Bol.
Bol. is een dynamisch, snelgroeiend bedrijf waar leiderschapsontwikkeling cruciaal is om voorop te blijven lopen in de markt. De snelle groei van het personeelsbestand en de voortdurende veranderingen in de organisatiestructuur vragen om medewerkers die, zonder formele macht, effectief kunnen samenwerken aan team-overstijgende uitdagingen.
Om in deze complexe omgeving succesvol te zijn, moeten medewerkers goede beïnvloedingsvaardigheden hebben. Zo kunnen ze de beste resultaten behalen en samen met andere teams vooruitgang boeken.
Onze oplossing
Al meer dan tien jaar werken we nauw samen met Bol. aan een succesvol leiderschapstraject dat de invloed en communicatievaardigheden van medewerkers versterkt. Centraal in deze samenwerking staan twee kernprogramma’s: Inzicht in Invloed® en Invloedrijk Communiceren.
Deze trainingen helpen medewerkers om effectief te communiceren, hun invloed te vergroten en leiderschap te tonen. Dit resulteert niet alleen in betere prestaties, maar ook in sterkere relaties binnen teams en met andere afdelingen.
Resultaten van het programma
In de afgelopen tien jaar hebben honderden medewerkers van Bol. deelgenomen aan onze programma’s, wat leidde tot meetbare verbeteringen:
Flexibiliteit in communicatie en gedrag
Medewerkers passen hun gedrag flexibel aan, afhankelijk van de situatie en hun gesprekspartner. Ze schakelen tussen verschillende stijlen en beïnvloedingstechnieken. Zo kunnen ze duidelijke voorstellen te doen, grenzen aangeven, oprechte interesse tonen, gerichte vragen stellen en aandachtig luisteren. Ze inspireren hun omgeving en maken échte impact binnen de organisatie.
Medewerkers leren invloed uit te oefenen op andere teams en personen, wat resulteert in meer impact en sterkere werkrelaties. Dit verbetert de samenwerking en leidt merkbaar tot betere resultaten.
Gemeenschappelijke taal
Deelnemers hebben met het Invloedmodel® een gemeenschappelijke taal. Dat maakt de samenwerking soepeler en de afstemming tussen teams en collega’s beter. Het resultaat? Efficiëntere communicatie en diepere relaties.
Na tien jaar samenwerking met Bol. zijn we trots op de duurzame impact van onze programma’s. Onze trainingen vormen een belangrijk onderdeel van hun leiderschapstraject. Samen blijven we bouwen aan de leiders van morgen!