Hoe zorg je dat 191 medewerkers in verschillende landen dezelfde invloedtaal spreken? 

Ahold Delhaize bedient wekelijks 63 miljoen shoppers en werkt met een groot netwerk van externe partners. Om die samenwerking te versterken, ontwikkelde The Influence Company een maatwerk programma dat inmiddels al meer dan 8 jaar draait. 

Elke afdeling heeft haar eigen uitdaging,
maar één gemeenschappelijk vraagstuk

Ahold Delhaize is een wereldwijde retailgigant, actief in de VS, Europa en Indonesië. Ze werken met een groot netwerk van externe partners en willen die samenwerking continu verbeteren. De uitdaging verschilt per afdeling: marketing wil boodschappen overtuigend overbrengen; inkoop wil de beste voorwaarden realiseren zonder relaties te belasten. 

Wat beide afdelingen delen: de behoefte aan medewerkers die meer invloed uitoefenen en meer waarde creëren voor de klant. Zonder een gedeelde aanpak is dat moeilijk te borgen, zeker in een organisatie die wereldwijd opereert. 

Influential Business Partnering Program: maatwerk met een gedeelde invloedtaal

The Influence Company, onderdeel van Bureau Zuidema, ontwierp het Influential Business Partnering Program (IBPP): een 3-daags Engelstalig programma volledig afgestemd op de praktijk van Ahold Delhaize. De focus lag op zelfinzicht, gedragsflexibiliteit en een gedeelde invloedtaal. 

Deelnemers leerden situationeel schakelen tussen communicatiestijlen en oefenden direct met hun eigen praktijkcases. De organisatie zet het programma zowel voor specifieke afdelingen als cross-functioneel in. 

“Great content and structure of the training. Really focused on practical rather than sitting and looking at slides and theories.”

— Deelnemer Ahold Delhaize 

Meer invloed, betere relaties, snellere resultaten

Na het programma weten deelnemers hoe ze invloed uitoefenen, ongeacht hun functie en hiërarchische positie. De samenwerking met de business versnelt, partnerrelaties worden sterker en er is meer ruimte voor creatieve oplossingen. 

“The trainer was amazing, reads people very well and quickly. He was able to make sure the content was engaging and impactful while still keeping things fun and entertaining.”

— Deelnemer Ahold Delhaize 

Het bewijs

• Sinds 2018 hebben 191 medewerkers deelgenomen.
• Het programma draait nu al meer dan 8 jaar.