Renko is community- en eventmanager bij ORAM, de grootste ondernemersvereniging van de Metropoolregio Amsterdam. In zijn werk schakelt hij met verschillende stakeholders. Van het bedrijfsleven tot ambtenaren, van C-level tot young professionals. “Dat vraagt om veel schakelen in communicatiestijlen.”
Snel, scherp en direct zijn werkt niet altijd
Toen Renko begon bij ORAM, gaf de collega die hem had binnengehaald het advies om de training Inzicht in Invloed® te volgen. “Hij zag dat ik in een organisatie terechtkwam met veel dominante persoonlijkheden. Hij wilde me helpen voorkomen dat ik overruled zou worden of zelf te hard van stapel zou lopen.”
Renko herkende zich in dat beeld. “Ik was snel met mijn oordeel, scherp in mijn communicatie en altijd geneigd om direct te reageren. Dat werkte niet altijd in mijn voordeel. Zeker niet in een omgeving waar belangen gevoelig liggen.”
Uitzoomen en ruimte geven
De training gaf hem een spiegel. “Ik leerde mijn eigen communicatiestijl herkennen én die van anderen. Daardoor kon ik beter schakelen. In plaats van direct te reageren, leerde ik achterover te leunen, te luisteren en pas later te reageren – vaak één-op-één, in plaats van bijvoorbeeld in de groep.”
Non-verbale communicatie begrijpen
Ook zijn houding veranderde. “Ik was me nooit zo bewust van mijn lichaamstaal. In de training merkte ik hoe intimiderend ik kon overkomen. Nu let ik daar veel meer op, ook bij anderen.” Renko benoemt dat hij soms apart naar non-verbalen en verbale communicatie kijkt om zo te achterhalen wat voor informatie er in de boodschap van een ander zit. “Zo begrijp ik de ander beter.”
Kwetsbaarheid werkt verbindend
Wat Renko misschien wel het meest heeft verrast, is het effect van kwetsbaarheid. “Ik dacht altijd dat ik me sterk moest houden, zeker in een ‘rode’ (lees dominante en doelgerichte) organisatie. Maar juist door me open te stellen – ook over persoonlijke dingen – merkte ik dat collega’s zich ook meer openstelden. Dat maakte de samenwerking warmer en succesvoller.”
Die kwetsbaarheid paste hij ook toe in lastige samenwerkingen. “Ik had een collega met wie het stroef liep. In plaats van te blijven doorduwen op mijn punt, ben ik het gesprek aangegaan: wat vind jij lastig, wat vind ik lastig, en hoe kunnen we elkaar helpen? Dat werkte – niet altijd perfect, maar het bracht wel beweging.”
Zachter worden én scherp blijven
Renko vat het effect van de training kort samen: “Ik ben zachter geworden, zonder mijn scherpte te verliezen. Ik kies mijn momenten beter, stem mijn stijl af op de ander en durf ook te zeggen: ‘Ik weet het even niet’. Dat maakt me effectiever én menselijker.”
Renko’s tip voor twijfelaars?
“Als je moeite hebt met het herkennen van andermans communicatiestijl – of met het helder overbrengen van je eigen boodschap – dan is deze training echt een aanrader. Je krijgt inzicht in je gedrag, oefent met nieuwe stijlen en leert hoe je strategischer invloed kunt uitoefenen. Het is een investering in jezelf én in je relaties.”